Terminos y condiciones
SOBRE EL PAGO DE LA RESERVA:
Para reservar con MANDALAS PERU TRAVEL, se requiere el depósito del 50% del precio total de los tours. Este monto es necesario para poder cubrir los principales gastos operativos ya que todo está sujeto a disponibilidad. Después de realizar el depósito y recibir la confirmación de tu reserva, tendrás un saldo del 50% que deberás cancelar durante tu sesión informativa (briefing) o antes de la salida de tu excursión. Si no realizas el pago del saldo pendiente antes de la salida, no podrás participar del tour.
SOBRE LA PROGRAMACION DE LOS TOURS:
Todos los tours de MANDALAS PERU TRAVEL están sujetos a cambios de itinerario en función a imprevistos que se puedan presentar en el momento.
MANDALAS PERU TRAVEL se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier tour por situaciones que escapen de nuestras manos ya sea por fenómenos naturales, huelgos u otras convulsiones sociopolíticas.
MANDALAS PERU TRAVEL se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje debido a incompatibilidades entre los pasajeros y las condiciones del tour en especial referidos a la salud y a la condición física.
SOBRE EL MÉTODO DE PAGO:
El pago se realiza mediante transferencia a WESTERN UNION o deposito bancario a las cuentas verificadas por la agencia de viajes MANDALAS PERU TRAVEL. Muy importante, el precio y la duración de tu viaje NUNCA CAMBIARÁN una vez se haya confirmado tu reserva.
SOBRE LAS POLÍTICAS DE CAMBIO:
Sí deseas cambiar la fecha de partida y/o la ruta de tu viaje después de haber hecho tu reserva, deberás pagar un monto de acuerdo a las penalidades establecidas por las empresas donde se adquirieron tickets y entradas mientras el tiempo sea menor las penalidades son más altas.
SOBRE LAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:
MANDALAS PERU TRAVEL se reserva el derecho de cancelar viajes. En ese caso, se entregará un reembolso completo del monto pagado. MANDALAS PERU TRAVEL no se responsabiliza de gastos incurridos previamente a la realización del viaje. Sí cancelas o abandonas un viaje de varios días recuerda que: El depósito de 50% que realizaste paro confirmar tu reserva no es reembolsable. Debes completar el pago total de tu tour antes de tu salido. En caso que no puedas realizar el pago total en el tiempo determinado, podrás coordinar un mecanismo alternativo de pago. Sin pago ni coordinación previo tu tour será CANCELADO. En caso de retrasos en tu llegado a Cusco, MANDALAS PERU TRAVEL no asume ninguna responsabilidad por tours perdidos pero nuestro personal hará lo posible para realizar modificaciones para acomodarte en otro tour igual o similar. Sin embargo, los costos adicionales producto de dichas modificaciones no estarán incluidos en el precio original de tu reserva. Cualquier cancelación que realices dentro de las 12 horas previos o tu excursión se considera como NO SHOW. En este caso tampoco existe ningún tipo de reembolso. La atención médica no está incluida en caso de emergencia durante la excursión.
SOBRE LA ASISTENCIA MÉDICA:
Recuerda que es necesario tener seguro médico para viajeros mayores de 70 años, así como paro quienes sufren de enfermedades crónicas, cardiovasculares y otras. A si mismo es vital y muy importante que informes a nuestros guías si se encuentra con algún tratamiento, tomando algún tipo de medicamento o si tienes algún tipo de enfermedad. Así evitaremos cualquier accidente o emergencia y garantizaremos que disfrute de todas las visitas.
SOBRE EL SEGURO DE VIAJE::
Por tu propia seguridad, te recomendamos que adquiera un seguro de viaje. Éste puede ser fundamental para ti en casos de cancelación, interrupción o retraso en tu viaje, del mismo modo puede cubrir gastos médicos o proteger tu inversión financiera. Cuando adquieras tu póliza de seguro, también estarás cumpliendo con nuestros requisitos obligatorios.
SOBRE LAS RESPONSABILIDADES:
La agencia limita su responsabilidad de reembolso por servicios no prestados e incumplimiento de los servicios contratados por nosotros. MANDALAS PERU TRAVEL no podemos ser considerados responsable de lesiones, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades ocasionadas por omisión o negligencia de parte de las empresas o individuos que otorguen o conduzcan el transporte, hospedaje u otros servicios relacionados, ni por fenómenos naturales, enfermedades, guerra, cuarentena, huelgas, o por intervenciones de la Policía, aduanas o reglamentos de sanidad u otros factores más allá de su control.
MANDALAS PERU TRAVEL reserva el derecho de cambiar cualquier tour si lo considera necesario para poder otorgar una mejor experiencia en el viaje.
*RECOMENDACIONES
Para disfrutar de mejor manera todos los tours es necesario y recomendable disponer de zapatos de trekking, bloqueador solar, lentes de sol, gorra o sombrero, implementos de higiene personal, repelente para insectos, casaca abrigadora, cámara fotográfica, una mochila para llevar sus pertenencias de importancia en el tour y lo más importante traer consigo mucha energía positiva, las ganas de conocer nuevos y maravillosos lugares y sobre todo de divertirse en cada una de las excursiones.
